Настроим Битрикс24 так, чтобы заявки не терялись, сотрудники знали следующий шаг, а руководитель видел, где находится каждый заказ.
30+ мебельных компаний доверили нам настройку Битрикс24
Соединяем процессы, настройки и работу людей, чтобы Битрикс24 стал частью ежедневной работы компании, а не ещё одной программой для заполнения.
Аудит Битрикс24
Разбираемся, как портал работает сейчас: где теряются обращения и информация, почему зависают сделки, что приходится контролировать вручную и можно ли доверять данным.
Проектирование бизнес-процессов
Вместе с командой разбираем путь заказа, роли сотрудников, точки передачи информации и контроля. Находим места, где чаще всего возникают задержки и ошибки.
Настройка и автоматизация
Создаём воронки, карточки и поля, подключаем нужные каналы и настраиваем автоматические действия. Не ради количества роботов, а чтобы упростить реальную работу.
Инструкции и регламенты
К настройкам готовим понятные инструкции: куда нажать, что заполнить и как выполнить свою часть работы. Если проект включает регламенты, отдельно фиксируем порядок действий и ответственность.
Обучение сотрудников
Обучаем команду по подготовленным инструкциям и разбираем весь рабочий сценарий. Сотрудники не просто запоминают кнопки, а понимают, как правильно провести заказ по своему участку.
Поддержка и развитие
После запуска не оставляем компанию один на один с системой. Помогаем сотрудникам, исправляем то, что мешает работе, и развиваем Битрикс24 вместе с изменениями в бизнесе.
Не забираем Битрикс24 на несколько месяцев, чтобы однажды показать «готовый результат». Двигаемся поэтапно, обсуждаем решения с командой и проверяем их на реальной работе.
Можно прийти с конкретной задачей или просто рассказать, что сейчас мешает работе. Мы разберёмся в ситуации и предложим разумный первый шаг.
Все услуги
Настраиваем обработку заявок, работу лид-менеджеров и дизайнеров, встречи и замеры с учётом тарифа.
Переносим в Битрикс24 подготовку документации, снабжение, производство, монтаж и рекламации.
Собираем данные из Битрикс24 и показываем конверсии, источники обращений и результаты сотрудников.
Проверяем настройки и реальную работу в Битрикс24, находим потери, риски и процессы, которые требуют изменений.
Разбираем накопившиеся настройки и поэтапно перестраиваем Битрикс24 под реальную работу компании.
Настраиваем встречи, замеры, рекламации и другие отдельные процессы. Создаём шаблоны договоров, актов и приложений.
Битрикс24 позволяет связать продажи со встречами и замерами, документами, производством, монтажом и сервисом.
Мы настраиваем только те инструменты, которые нужны конкретной компании и помогают провести заказ по всему маршруту.
Если Битрикс24 уже есть, приходите на бесплатную диагностику. На встрече вы покажете портал через демонстрацию экрана, а мы вместе посмотрим, где теряются обращения, застревают процессы или появляется лишняя ручная работа.
Это не полный аудит системы, но после встречи станет понятнее, в чём может быть причина проблем и какой следующий шаг действительно нужен.
➡️ Подробнее о бесплатной диагностике
Битрикс24 ещё нет? Всё равно оставьте заявку — обсудим, как сейчас проходит заказ и с каких процессов лучше начать внедрение.
Оставьте контакт — разберёмся в ситуации, ответим на вопросы и поможем определить следующий шаг. Показываем, с какими задачами приходят мебельные компании и что меняется после настройки Битрикс24 — от первых обращений до производства, монтажа и сервиса.
Смотреть все кейсыНастройка CRM и регламентация процессов
Собрать клиентов в одной системе, связать работу сотрудников и закрепить общий порядок действий
В CRM работают продажи, встречи, замеры и проектирование. Регламенты и база знаний закрепляют ответственность сотрудников и порядок передачи заказа.
Переход из Google Таблиц в Битрикс24 для работы отдела продаж.
Перевести работу лид-менеджера и дизайнеров из таблиц в CRM, подключить каналы связи и контроль заявок.
Заявки, звонки, переписка и встречи собраны в одной системе. Руководитель контролирует заявки, а сотрудники работают с общей историей клиента.
Переход из amoCRM и развитие Битрикс24 для мебельной компании.
Перенести данные без потерь и связать в Битрикс24 продажи с ключевыми процессами компании.
Перенесли данные и настроили ключевые процессы. Сегодня Битрикс24 стал рабочей системой компании и продолжает развиваться вместе с бизнесом.
Мы не спрашиваем: «Вам нужен процесс замера?» Спрашиваем, кто назначает дату, как замерщик получает задачу, куда загружает результаты и в какой момент их должен увидеть дизайнер.
Так становится видно, где информация передаётся вручную, кто ждёт ответа от коллеги и в какой точке заказ может остановиться незаметно для руководителя.
Сначала разбираемся, как сотрудники работают на самом деле: кто принимает решение, кому передаёт заказ, что должен проверить и какой результат оставить после себя.
Затем превращаем этот порядок в понятные стадии, поля, задачи и автоматические сценарии. Сотрудникам не нужно разбираться в устройстве CRM — система сама помогает выполнить следующий шаг.
Руководителю нужны достоверные данные, понятные сроки и возможность вовремя увидеть проблему. Сотруднику — удобная работа без лишних полей, двойного заполнения и постоянных отчётов.
Поэтому проверяем каждое решение с двух сторон: помогает ли оно управлять компанией и не усложняет ли ежедневную работу команды.
Данные должны быть актуальными, ответственные — назначенными, а сделки — двигаться дальше или иметь понятную причину остановки. У каждого процесса должен быть следующий шаг и контрольная точка.
Сначала наводим этот базовый порядок и добиваемся, чтобы информации в системе можно было доверять. И только потом добавляем сложную автоматизацию и развиваем портал.
Над вашей системой работает команда
Бизнес-процессы, настройка Битрикс24, обучение и поддержка требуют разных компетенций. Поэтому каждый отвечает за свою часть работы, а решения принимаются вместе.
В работе мы также используем ИИ-помощников: они помогают обрабатывать встречи, проверять материалы и систематизировать информацию. Но за решения, настройки и результат всегда отвечают люди.
Оставьте контакт — разберёмся в ситуации, ответим на вопросы и поможем определить следующий шаг. Если Битрикс24 уже есть — расскажите, что в нём не работает, где теряется информация и что приходится постоянно контролировать вручную.
Если Битрикс24 ещё нет — покажите, как сейчас проходит заказ и в какой момент становится сложно удерживать всё под контролем.
Не нужно готовить техническое задание или разбираться в настройках. Начнём с вашей реальной ситуации и вместе определим разумный первый шаг.
Оставьте контакт — мы свяжемся с вами, обсудим вашу задачу и вместе разберёмся, с чего разумнее начать.
Что будем искать? Например,отдел продаж в Битрикс24
